A divulgação dividiu opiniões
A iniciativa do Supermercado Condor de divulgar vídeos sobre furtos em suas lojas gerou bastante repercussão nas redes sociais. Lançado no dia 1º de novembro, o vídeo tem como objetivo mostrar os furtos de produtos de limpeza e carnes nobres dentro de suas unidades, uma tentativa de alertar sobre a crescente onda de roubos. A ação, que visava chamar a atenção para a segurança interna dos estabelecimentos, acabou atraindo críticas, principalmente devido à falta de segurança nos estacionamentos da rede.
Embora o vídeo tenha sido bem recebido por muitos como uma forma de alertar para os furtos internos, a reação nas redes sociais logo tomou um rumo negativo. Consumidores começaram a questionar a discrepância entre a exposição dos furtos dentro das lojas e a negligência percebida em relação à segurança nos estacionamentos. Comentários como “Meu carro foi roubado dentro do estacionamento do Condor, não vi essa preocupação de vocês em me pagar até agora” e “Parabéns Condor, e o estacionamento? Vão monitorar quando?” expressaram a frustração de clientes que se sentiram negligenciados pela falta de medidas eficazes para proteger os veículos estacionados.
A insatisfação aumentou entre aqueles que frequentam o Condor Gourmet Ahu, onde o estacionamento tem sido alvo de arrombamentos. “Queremos ver câmeras no estacionamento do Condor Gourmet Ahu também! Muitos vizinhos tiveram carros arrombados e o mercado alega que não vai indenizar pela falta das imagens. Palhaçada, né?”, escreveu outro cliente, apontando a falha da rede em garantir a segurança nas áreas externas.
Embora a ação de divulgar os furtos tenha sido uma tentativa de chamar a atenção para os crimes dentro das lojas, o episódio levanta a questão de como as empresas devem equilibrar suas responsabilidades com a segurança, não apenas dentro de suas unidades, mas também nas áreas externas que são de sua responsabilidade, como estacionamentos.
